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悦读书、越进步读书心得展示--关键对话

发布时间:2019.05.28 新闻来源:华润圣海健康科技有限公司 浏览次数:

 

树立阳光心态,做情绪的主人--读《关键对话》有感

       沟通,似乎是一个老生常谈的问题,我们总会自我评价或在自我履历优势一栏写上善于沟通,试问,我们真的善于沟通吗,我们跟别人侃侃而谈就足以证明我们是一个善于沟通的人吗?带着这些疑问,我们一起走进《关键对话》。

       在看书前,对于谈话、沟通这样的字眼,是持乐观态度的,毕竟每天的工作就是不断的跟不同的人进行交流,可当我接触到关键对话的时候,才意识到自己的理解有些浅薄。 

       沟通,本身就是双向交流的过程,发言者要明确表达,倾听者应积极响应,而在这个过程中,任何一方出现问题,都不能让这次谈话顺利进行下去,所以就出现了关键对话,组成关键对话有三个要素:有意见分歧......阅读全文>>>>>>

 

《关键对话》读后感

 

近期公司安排培训,其中一项活动是读书:《关键对话》。细读了几个晚上,不觉已经读完掩卷,细细想来,自觉收获颇丰。

书本中有两个观点,让我印象很深刻,下面我和大家一起分享

第一,“感受是由你的想法创造的”。也就是所见所闻本身是客观的,人们加上了自己的主观臆断,才形成了自己的感受,从而展开行为。这个观点似乎不符合唯物主义,但仔细推敲,感觉很有道理。同样的半杯水,乐观者和悲观者看到了不同的感受,正是因为加上自己的主观臆断。我们在工作中,要有意识的培养自己从乐观积极的角度去看待人和事。从而更客观有效的找到解决问题的办法,使得与同事合作能够事半功倍,更好......阅读原文>>>>>>

 

《关键对话》读后感

 

读完本书后对我个人帮助很大,教会我更高效沟通。一个真正的谈话高手不仅要善于表达,还要善于主导对话的局面,不仅能够主动与人沟通,还能在对方沉默或者暴力应对的情况下,成功地引导对方完成对话。

 

 

 

对于什么是关键对话?书中总结说,具备“对话双方观点有较大差距”、“对话存在很高风险”和“对话双方的情绪非常激烈”三个显著特点的对话,可以被视为关键对话。事实上,我们生活在群体中,时时刻刻需要与形形色色......阅读原文>>>>>>

 

从心开始,审视自我---《关键对话》读后感

通过读书学到了很多,首先就是明白何为“关键对话”,有这几种情况:1. 对话中,双方的观点有分歧,这样的对话就是关键对话。2. 对话的后果很严重,这样的对话也属于关键对话。3. 对话时,双方的情绪非常激烈,这样的对话也属于关键对话。总结起来就是,当双方的观点有分歧、双方的对话后果很严重、双方对话时的情绪非常激烈,就表示进入了关键对话时刻。实际上,我们很多人一到关键时刻就掉链子。要么张口结舌不知道如何应对,要么以强硬的方式去解决问题,但在对方心里留下不愉快的阴影。任何物种在面对危险的时候,会有两个选择,要么逃跑,要么战斗。逃跑或战斗的时候,我们身体的血液会迅速涌向四肢......阅读原文>>>>>>

 

《关键对话》读后感

 

我们生活工作中总会遇到一些关键时刻,那么双方谈话就显得尤为重要,比如:要跟客户签一个重要的合同、约见男女朋友家长或者双方矛盾激化...普通人大多会选择愤怒或者忍受,无疑反击或者逃避都不是最合适的处理方式,有没有一种更合适的解决办法呢?答案是肯定的,所以关键对话就显得尤为重要了。

 

首先我们要分析关键对话的三个特征,一双方观点差距大、二对话存在很大风险、三对话双方情绪激烈。很多人会出现关键时刻掉链子的情况,但也有人会处理的很好,能做到既不伤害对方还能表达自己的观点和诉求,最终解决问题达成目标......阅读原文>>>>>>